หน้าแรก ข่าว / เทรนด์ใหม่ๆ Facebook อัพเดทฟีเจอร์ใหม่ ชี้ช่องทางให้ผู้ใช้งานมากขึ้น เพื่อจะได้คุยกับแชทบอทน้อยลง

Facebook อัพเดทฟีเจอร์ใหม่ ชี้ช่องทางให้ผู้ใช้งานมากขึ้น เพื่อจะได้คุยกับแชทบอทน้อยลง

457
0

facebook-bots-messenger1-1920

Facebook อัพเดทฟีเจอร์ใหม่ ชี้ช่องทางให้ผู้ใช้งานมากขึ้น เพื่อจะได้คุยกับแชทบอทน้อยลง เพราะแชทบอทบน Facebook Messenger ในปัจจุบันยังไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่ควร ยังเข้าใจภาษามนุษย์มากพอที่จะสื่อสารโต้ตอบกันได้เข้าใจอย่างสมบูรณ์ Facebook จึงได้เพิ่มเมนู Go Shopping ขึ้นมา เพื่อเป็นการชี้ช่องทางช่วยเหลือลูกค้าให้เข้าไปกดดูแคตาล็อกสินค้าได้ พร้อมกับมีเมนู  Ask Questions เพื่อให้ลูกค้าถามคำถามได้

นอกจากนี้แล้ว Facebook ยังเพิ่มฟีเจอร์ Web View เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเห็นหน้าเว็บไซต์แบบภาพรวมขนาดเล็กในหน้าต่างแชทได้ทันที เมื่อมีการส่งลิงค์เข้าไปในหน้าต่างแชท ซึ่งจะช่วยอำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้งานได้มากยิ่งขึ้น

Resource

ทิ้งคำตอบไว้

Please enter your comment!
Please enter your name here