trunkclub

 

Trunk Club เป็นเว็บขายเสื้อผ้าออนไลน์ ของแต่งกายสำหรับท่านชายที่ไม่ชอบเดินห้าง ซึ่งไม่ใช่เว็บน้องใหม่แต่อย่างใด แต่ด้วยโมเดลธุรกิจของ TrunkClub.com มีความเรียบง่ายที่น่าสนใจ เพียงเข้าไปลงทะเบียนที่หน้าเว็บไซต์ไม่กี่ขั้นตอน คุณผู้ชายก็จะได้รับสินค้าที่ถูกใจส่งถึงบ้านแล้ว 

แค่สมัครสมาชิกในระบบออนไลน์ แล้วตอบคำถามในระบบที่มีไม่กี่ขั้นตอน ทางร้านจะติดต่อกลับไปพูดคุยผ่านช่องทางที่เราสะดวก ไม่ว่าจะเป็นทางโทรศัพท์ อีเมล์ หรือจะ Skype เพื่อทำความรู้จักกับลูกค้าให้มากขึ้น ด้วยการพูดคุยสอบถามถึงรสนิยม ความชอบ ความต้องการต่างๆ เช่น สีที่เราโปรดปราน แบบที่เราคุ้นเคย หรือแบรนด์ชื่นชอบเป็นพิเศษ รวมถึงสอบถามข้อมูลส่วนตัวและสัดส่วน เพื่อส่งให้กับทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้านแฟชั่นกว่า 22 คน ทำการคัดเลือกเสื้อผ้าที่น่าจะเข้าตาผู้ใช้บริการ แล้วจัดส่งให้ถึงบ้าน คราวนี้หล่ะ คุณพ่อ คุณแม่ คุณเพื่อนก็จะได้ช่วยเลือกได้ โดยที่ชอบตัวไหน ก็เก็บเอาไว้ ไม่ชอบตัวไหน ก็ส่งกลับคืนให้กับทางร้านภายใน 10 วัน โดยที่ทางร้านจะตัดยอดผ่านบัตรเครดิตที่ผู้ใช้บริการได้แจ้งข้อมูลไว้ตามเงื่อนไข

การตลาดของ Trunk Club ถือเป็นการทำ CRM ไปในตัว นอกจากจะสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้มากแล้ว ยังสามารถเพิ่มยอดขายได้ทางอ้อมอีกด้วย เพราะการส่งสินค้าที่คาดว่าจะถูกใจให้ลูกค้าได้เลือกหลายชิ้นนั้น เป็นการจับคู่ระหว่างผู้ขาย กับผู้ที่มีความต้องการซื้ออยู่แล้ว ทำให้สินค้าสามารถปิดการขายได้ด้วยตัวมันเอง (แบบนี้พนักงานขายจะตกงานมั๊ยนะ)

 

Resource: TrunkClub.com

ความคิดเห็น

 

เรื่องอื่นๆที่น่าสนใจ

เกี่ยวกับผู้เขียน

Senior Content Writer, Digital MKT, Social Media Strategic Planner, Digital Content, PR & Event MKT